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Fare acquisti su ECOALLECO

È semplice e intuitivo: si può trovare il prodotto desiderato consultando il "CATALOGO" (diviso per categorie) o effettuando una "RICERCA" (motore di ricerca interno). Una volta trovato basta "Aggiungerlo al carrello" e procedere all'acquisto.

È comodo e veloce: si possono acquistare prodotti (es. libri) 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana ricevendoli direttamente a casa propria in breve tempo (da 4 a 7 giorni lavorativi).

Per i servizi digitali (es. riviste sfogliabili e-Sherwood) verrà confermato l'accesso contestualmente al pagamento se fatto con sistema Pay Pal, o entro 3 giorni lavorativi dalla presa visione del pagamento se fatto con le altre modalità.

È sicuro e versatile: il pagamento può essere fatto tramite: c/c postale, bonifico bancario, contrassegno postale (escluso i servizi digitali) e con carta di credito (anche prepagata) dei principali circuiti bancari sempre tramite Pay Pal.

Per fare acquisti è necessario essere registrati nel sito ECOALLECO.

Chiunque si può registrare su ECOALLECO, ma gli acquisti di prodotti possono essere fatti ed inviati solamente ad indirizzi nel territorio della Repubblica Italiana. Per acquistare un prodotto da altri stati è necessario contattare preventivamente ECOALLECO via e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o telefono: +39.0575.323504.

L'acquisto dei servizi digitali può essere effettuato solo dall'Italia.

 

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Caratteristiche dei servizi digitali e-Sherwood

Per visualizzare i servizi digitali è necessario aver installato nel browser utilizzato sul proprio computer Flash Player 10.0 o versione successiva. Se non si dispone del programma lo si può scaricare gratuitamente all'indirizzo Web http://get.adobe.com/it/flashplayer/

Per prodotti digitali e-Sherwood si intende lo sfogliabile della rivista "Sherwood - Foreste ed Alberi Oggi" e del suo supplemento "Tecniko & Pratiko". Pagando il relativo corrispettivo indicato nel servizio, si avrà diritto a:

- per l'Abbonamento annule sfogliabile: ricevere l'accesso on-line a sfogliare e visionare, su personal computer, tutte le volte che si desidera 10 numeri di "Sherwood" e 10 numeri di "Tecniko & Pratiko", a partire dal numero del mese nel quale riceveremo il pagamento (es. riceviamo il pagamento a novembre, il primo numero accessibile sarà quello di novembre). L'accesso ad ogni numero viene garantito per 12 mesi (es. si potrà sfogliare il numero di novembre fino al mese di ottobre dell'anno successivo, quello di dicembre fino al novembre dell'anno successivo, ecc.). Al termine dei 12 mesi, ogni numero sarà trasformato in PDF e reso scaricabile dall'area "prodotti acquistati" riservata a ciascun cliente;

- per l'acquisto di un singolo numero sfogliabile: ricevere l'accesso on-line a sfogliare e visionare, su personal computer, tutte le volte che si desidera il numero acquistato di "Sherwood", e del suo supplemento "Tecniko & PRatiko", per 12 mesi a partire dal mese nel quale viene effettuato il pagamento (es. riceviamo il pagamento a novembr per l'acquisto del numero di settembre, si potrà sfogliare quest'ultimo fino al mese di ottobre dell'anno successivo). Al termine dei 12 mesi, il numero sarà trasformato in PDF e reso scaricabile dall'area "Prodotti acquistati" riservata a ciascun cliente;

- per l'acquisto di un singolo articolo sfogliabile: ricevere l'accesso on-line a sfogliare e visionare, su personal computer, tutte le volte che si desidera l'articolo acquistato di "Sherwood" per 12 mesi a partire dal mese nel quale viene effettuato il pagamento (es. riceviamo il pagamento a novembre, si potrà sfogliare l'articolo fino al mese di ottobre dell'anno successivo). Al termine dei 12 mesi, il numero sarà trasformato in PDF e reso scaricabile dall'area "Prodotti acquistati" riservata a ciascun cliente;

- per l'acquisto di Abbonamento annuale Cartaceo (10 numeri) +Abbonamento annule sfogliabile(11 numeri): decorrenza abbonamento cartaceo dal primo numero raggiungibile dalla presa visione del pagamento. Decorrenza abbonamento On-line/sfogliabile: per 12 mesi a partire dal mese nel quale prendiamo visione del pagamento (es. si potrà sfogliare il numero di novembre fino al mese di ottobre dell'anno successivo, quello di dicembre fino al novembre dell'anno successivo, ecc.). Al termine dei 12 mesi, ogni numero sfogliabile sarà trasformato in PDF e reso scaricabile dall'area "Prodotti acquistati" riservata a ciascun cliente.

 

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Registrazione su ECOALLECO

Per fare acquisti su ECOALLECO è obbligatoria la registrazione (gratuita).

Per registrarsi è necessario selezionare "Registrati" nella sezione LOGIN.

I dati richiesti nella scheda di registrazione sono necessari per potere evadere l'ordine.

Verrà richiesto anche il numero di Partita IVA e/o il codice fiscale, dati obbligatori poiché per ogni ordine viene emessa fattura.
I dati inseriti durante la Registrazione saranno quelli che appariranno nella fattura d'acquisto e dove verranno spediti i prodotti, quindi è importante fare attenzione che siano esatti.
Per la consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione, deve essere specificato attraverso l'apposito form "Aggiungi un nuovo Indirizzo spedizione" (1° passaggio della fase di pagamento, in basso).

Se si è persa la password (o l'username), selezionando il tasto "Password dimenticata?" (o Nome utente dimenticato?) e inserendo l'indirizzo e-mail associato al proprio account, verrà inviato un codice di verifica che consentirà di far scegliere una nuova password.

 

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Sicurezza e privacy

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione dell'acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti (art.13 D. LGS 196/2003) e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altri soggetti autorizzati all'uopo per legge.

I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei dati. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la Compagnia delle foreste S.r.l. con sede in Via Pietro Aretino 8 - 52100 Arezzo.

 

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Effettuare un ordine

Una volta scelto un prodotto e/o un servizio digitale dal catalogo, per acquistarlo si deve cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" che si trova nella scheda del prodotto.
Completata la ricerca, come in un qualsiasi negozio, si va alla cassa a far registrare i propri acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che vengono fornite nella sezione "VEDI CARRELLO" per concludere l'ordine.

Concluso l'ordine si riceve al proprio indirizzo e-mail, un messaggio con le informazioni di dettaglio sull'acquisto: numero d'ordine assegnato, prodotti acquistati, modalità di pagamento scelta e prezzo totale da pagare.

A questo punto, tranne per la modalità "contrassegno postale", è sufficiente effettuare il pagamento della somma totale nella forma che si è scelta e saranno inviati i prodotti acquistati all'indirizzo indicato o confermato l'accesso ai servizi digitali.

È possibile controllare (e modificare) il contenuto del carrello in qualsiasi momento e da qualsiasi pagina del sito. Basta "cliccare" sulla scritta in alto sulla sinistra "VEDI CARRELLO".

 

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Sistemi di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati:

  • anticipatamente tramite c/c postale, bonifico bancario e carta di credito, personale o prepagata;
  • in contrassegno postale al ricevimento dei prodotti (escluso servizi digitali) (+ 2,50 euro per rimborso spese postali).

Modalità per pagamento anticipato

Modalità per pagamento posticipato (escluso servizi digitali)

  • Contrassegno Postale. Pagamento, in contanti, al momento del ricevimento della merce al proprio domicilio (+ 2,50 euro per rimborso spese postali).

Per le spese di spedizioni da aggiungere al valore della merce vedere la tabella "spese di spedizione".

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IVA

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA di legge.

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FATTURA

Per ogni ordine realizzato verrà emessa una fattura che sarà recapitata insieme ai prodotti o tramite e-mail.

Per il solo acquisto di servizi digitali, la fattura verrà inviata esclusivamente tramite e-mail.

Al momento della registrazione si deve fare attenzione a inserire correttamente i propri dati poiché verranno riportati sulla fattura d'acquisto. A questo scopo è necessario fornire il numero di Partita Iva, se posseduta, e il Codice Fiscale.

 

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Consegna e spese di spedizione di prodotti (escluso servizi digitali)

L'invio dei prodotti verrà effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla presa visione del pagamento, ad eccezione del contrassegno postale, che prevede il pagamento a ricevimento della merce a domicilio e l'invio entro 2 giorni dall'ordine.

I prodotti vengono spediti tramite raccomandata postale o corriere SDA di Poste Italiane. Ciò significa che alla consegna verrà chiesto di firmare per ritirare il pacco.

Se il portalettere non trova nessuno per la firma, il pacco viene depositato in giacenza negli uffici postali preposti e può essere ritirato entro 20 giorni.

Questo sistema di spedizione permette di rintracciare il prodotto durante la spedizione. Grazie a ciò, in caso di ritardo nella consegna del pacco, è possibile risalire al percorso dei prodotti acquistati e sapere dove si trovano.

La tabella sottostante riporta le tariffe di spedizione in vigore per tutti i prodotti acquistati presso ECOALLECO e i tempi medi di consegna da parte di Poste Italiane (oltre i 2 giorni lavorativi per l'evasione dell'ordine da parte della CdF). Queste indicazioni vanno intese come massime tempistiche, in quanto nel 95% dei casi le consegne avvengono in tempi molto più brevi.

Peso spedizione Posta raccomandata (Euro) Tempi di consegna
fino 2 Kg 4,50 4-7 gg lavorativi
da 2 a 5 Kg 5,50 4-7 gg lavorativi
da 5 a 20 Kg 7,50 4 gg lavorativi

Il nostro carrello somma automaticamente il peso dei prodotti che vengono acquistati e in base ad esso calcola le spese di spedizione.

Consegne rapide: ECOALLECO può far recapitare i prodotti con tempi di consegna più brevi (1-2 gg lavorativi); ciò comporta costi di spedizione maggiori. Se si verificasse tale necessità è possibile contattarci per ricevere un preventivo personalizzato.

 

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Tempi e modalità di accesso ai servizi digitali

Accesso al servizio digitale on-line con pagamento effettuato con Pay Pal contestualmente all'ordine

Subito dopo avere effettuato il pagamento:

1) Andare in qualsiasi pagina del sito www.ecoalleco.it. Sulla destra viene visualizzata la sezione "LOGIN" dove inserire nome utente (Username) e parola chiave (Password) indicati al momento della registrazione iniziale.

2) Si visualizzano così 3 voci: cliccare su "PRODOTTI ACQUISTATI" → Si apre l'elenco dei link di tutti i servizi digitali acquistati.

3) Cliccare sul prodotto on-line che si desidera → Si apre la scheda del servizio digitale, dove in basso si trova il pulsante "Prodotto sfogliabile on-line" (visualizzato con colore verde). Cliccando sul tasto verde si accede al servizio sfogliabile.

Accesso al servizio digitale on-line con pagamento effettuato successivamente all'ordine

1) Aspettare e-mail di conferma di evasione ordine che verrà inviata entro 3 giorni lavorativi dalla presa visione del pagamento.

2) Seguire poi gli stessi passaggi sopra riportati a proposito del pagamento effettuato con Pay Pal.

Prima della mail di conferma, si potrà comunque accedere alla sezione LOGIN e vedere l'elenco e le schede dei servizi digitali acquistati, ma questi non saranno attivi (pulsante "Prodotto sfogliabile on-line" visualizzato con colore rosso).

 

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Dopo l'acquisto

Annullamento di un ordine richiesto in contrassegno postale. Se si è inviato un ordine richiedendo il contrassegno postale, ma si è avuto un ripensamento e si desidera interromperlo, basta contattarci tramite e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o telefono: 0575.323504 entro le 4 ore lavorative successive all'invio dell'ordine. In occasione dell'annullamento è utile comunicare anche il numero d'ordine contenuto nell'e-mail di conferma.

(Per esempio se si è fatto un acquisto alle 9.00, è sufficiente comunicare l'annullamento entro le 13.00. Se si fanno acquisti nel fine settimana o nei festivi, per annullare l'ordine c'è tempo fino alle 13.00 del primo giorno lavorativo utile.
Trascorso questo lasso di tempo e a merce partita dal nostro magazzino,
è possibile avvalersi del diritto di recesso, che consente di recuperare il costo del libro, ma non le spese di spedizione).

 

Diritto di recesso per l'acquisto di prodotti.

Gli acquisti effettuati sul sito ECOALLECO sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Se si è sbagliato l'ordine e/o si è ricevuto un articolo che non si desidera ci sono 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.

Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi prodotto, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione che restano a carico del cliente, come previsto dalla legge italiana).

Se i prodotti acquistati non sono stati recapitati entro il periodo previsto dalle nostre condizioni di spedizioni, è possibile contattarci per controllare la situazione dell'ordine.

Per i servizi digitali e per l'acquisto del prodotto cartaceo di "Sherwood" trattandosi di servizi di fornitura di periodici, ai sensi e per gli effetti del d.lgs n. 206/2005, art. 55, non è possibile applicare il diritto di recesso.

 

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Come contattare ECOALLECO

Recapiti e orario di servizio
E-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ;
Telefono: 0039.0575.323504 (da lunedì a venerdì ore 9.00-13.00 / 15.00-18.00)
Fax 0039.0575.370846 (24 ore su 24, 7 giorni su 7)
Indirizzo: ECOALLECO - Compagnia delle Foreste S.r.l.
Via Pietro Aretino 8 - 52100 Arezzo

 

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