Guida all'acquisto
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Fare acquisti su ECOALLECOÈ semplice e intuitivo: si può trovare il prodotto desiderato consultando il "CATALOGO" (diviso per categorie) o effettuando una "RICERCA" (motore di ricerca interno). Una volta trovato basta "Aggiungerlo al carrello" e procedere all'acquisto. È comodo e veloce: si possono acquistare prodotti 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana ricevendoli direttamente a casa propria in breve tempo (da 4 a 7 giorni lavorativi). È sicuro e versatile: il pagamento può essere fatto tramite: c/c postale, bonifico bancario, contrassegno postale e con carta di credito (anche prepagata) dei principali circuiti bancari. Per fare acquisti è necessario essere registrati nel sito ECOALLECO. Chiunque si può registrare su ECOALLECO, ma gli acquisti possono essere fatti ed inviati solamente ad indirizzi nel territorio della Repubblica Italiana. Per acquistare un prodotto da altri stati è necessario contattare preventivamente ECOALLECO via e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o telefono: +39.0575.323504.
Registrazione su ECOALLECOPer fare acquisti su ECOALLECO è obbligatoria la registrazione (gratuita). Per registrarsi è necessario selezionare "Registrati" nella sezione LOGIN. I dati richiesti nella scheda di registrazione sono necessari per potere evadere l'ordine. Verrà richiesto anche il numero di Partita IVA e/o il codice fiscale, poiché per ogni ordine viene emessa fattura. Se si è persa la password (o l'username), selezionando il tasto "Password dimenticata?" (o Nome utente dimenticato?) e inserendo l'indirizzo e-mail associato al proprio account, verrà inviato un codice di verifica che consentirà di far scegliere una nuova password.
Sicurezza e privacyI dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione dell'acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti (art.13 D. LGS 196/2003) e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altri soggetti autorizzati all'uopo per legge. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei dati. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la Compagnia delle foreste S.r.l. con sede in Via Pietro Aretino 8 - 52100 Arezzo.
Effettuare un ordineUna volta scelto un prodotto dal catalogo, per acquistarlo si deve cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" che si trova nella scheda del prodotto. Concluso l'ordine si riceve al proprio indirizzo e-mail, un messaggio con le informazioni di dettaglio sull'acquisto: numero d'ordine assegnato, prodotti acquistati, modalità di pagamento scelta e prezzo totale da pagare. A questo punto, tranne per la modalità "contrassegno postale", è sufficiente effettuare il pagamento della somma totale nella forma che si è scelta e saranno inviati i prodotti acquistati all'indirizzo indicato. È possibile controllare (e modificare) il contenuto del carrello in qualsiasi momento e da qualsiasi pagina del sito. Basta "cliccare" sulla scritta in alto sulla sinistra "VEDI CARRELLO".
Sistemi di pagamentoI pagamenti possono essere effettuati:
L'invio della merce verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla presa visione del pagamento, ad eccezione del contrassegno postale, che prevede il pagamento a ricevimento della merce a domicilio e l'invio entro 3 giorni dall'ordine. Modalità per pagamento anticipato
Modalità per pagamento posticipato
Per le spese di spedizioni da aggiungere al valore della merce vedere la tabella "spese di spedizione".
IVA I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA di legge.
FATTURA Per ogni ordine realizzato viene emessa una fattura che sarà recapitata insieme ai prodotti. Al momento della registrazione si deve fare attenzione a inserire correttamente i propri dati poiché verranno riportati sulla fattura d'acquisto. A questo scopo è necessario fornire il numero di Partita Iva, se posseduta, o il Codice Fiscale.
Consegna e spese di spedizioneI prodotti vengono consegnati tramite le raccomandata postale. Ciò significa che alla consegna verrà chiesto di firmare per ritirare il pacco. Se il postino non trova nessuno per la firma, il pacco viene depositato in giacenza negli uffici postali preposti e può essere ritirato entro 30 giorni. Questo sistema di spedizione permette di rintracciare il prodotto durante la spedizione. Grazie a ciò, in caso di ritardo nella consegna del pacco, è possibile risalire al percorso dei prodotti acquistati e sapere dove si trovano. La tabella sottostante comprende le tariffe di spedizione in vigore per tutti gli articoli acquistati presso ECOALLECO e i tempi medi di consegna.
Il nostro carrello somma automaticamente il peso dei prodotti che vengono acquistati e in base ad esso calcola le spese di spedizione. Consegne rapide: ECOALLECO può far recapitare i prodotti con tempi di consegna più brevi (1-2 gg lavorativi); ciò comporta costi di spedizione maggiori. Se si verificasse tale necessità è possibile contattarci per ricevere un preventivo personalizzato.
Dopo l'acquistoTerminato l'ordine si riceve al proprio indirizzo e-mail un messaggio di conferma con le informazioni sull'acquisto effettuato: numero d'ordine assegnato, prodotti acquistati, modalità di pagamento scelta e prezzo totale da pagare. Annullamento di un ordine richiesto in contrassegno postale. Se si è inviato un ordine richiedendo il contrassegno postale, ma si è avuto un ripensamento e si desidera interromperlo, basta contattarci tramite e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o telefono: 0575.323504 entro le 4 ore lavorative successive all'invio dell'ordine. In occasione dell'annullamento è utile comunicare anche il numero d'ordine contenuto nell'e-mail di conferma. (Per esempio se si è fatto un acquisto alle 9.00, è sufficiente comunicare l'annullamento entro le 13.00. Se si fanno acquisti nel fine settimana o nei festivi, per annullare l'ordine c'è tempo fino alle 13.00 del primo giorno lavorativo utile.
Diritto di recesso. Gli acquisti effettuati sul sito ECOALLECO sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se si è sbagliato l'ordine e/o si è ricevuto un articolo che non si desidera ci sono 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione che restano a carico del cliente, come previsto dalla legge italiana). Se i prodotti acquistati non sono stati recapitati entro il periodo previsto dalle nostre condizioni di spedizioni, è possibile contattarci per controllare la situazione dell'ordine.
Come contattare ECOALLECORecapiti e orario di servizio
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